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/ 023. Retomada dos eventos promovidos pelo Sinepe/SC, através do seu Programa de Formação Continuada. A+   A-

Prezados Educadores

Ao cumprimentá-los cordialmente, informamos que retomaremos a programação de eventos SINEPE/SC 2021, mas por enquanto ainda de forma online, devido a pandemia.

O primeiro encontro será realizado dia 4 de março (quinta-feira),  das 18h às 20h, através do Google Meet.
ATENDIMENTO DIFERENCIADO: 
A FERRAMENTA DO SUCESSO
Quando?

Dia 04/03/2021 (quinta-feira), das 18 às 20 horas.

Público alvo

Profissionais de todas as áreas do setor administrativo: recepção, financeiro, secretaria e demais envolvidos no contato com o cliente e interessados.

Objetivos

Desenvolver junto aos participantes a necessidade de reflexão sobre a importância do atendimento como parte das tarefas a serem executadas. Estimular, pela reflexão, o desenvolvimento de técnicas que agreguem valor aos serviços e melhorias do desempenho. Apresentar procedimentos básicos para desenvolver a qualidade no atendimento, incentivando a sua imediata aplicação.

Metodologia

Exposição dialogada, Links interativos, Exercícios.

Emilia-Guan
Instrutora Emilia Guan

Empresária, psicóloga e psicopedagoga com atuação nas áreas de ensino/aprendizagem. Consultora Educacional, pesquisadora em Biopsicoética. Desenvolve programas de melhoria de desempenho de equipes direcionados ao processo de Gestão Educacional no SIEEESP e escolas associadas. Instrutora de treinamento, com larga experiência nas áreas Comercial e Psicologia aplicada a desenvolvimento profissional, em instituições como UniSincor, ConÊxito, Instituto de Tecnologia Social, Sindilojas-São Paulo, Ribermaq, Grupo Exprinter Brasil, Gemini, Arpege.

Programa
  1. Comprometimento, proatividade e competência;
  2. Requisitos para atuar no processo de atendimento;
  3. Vendendo imagem, produtos e serviços;
  4. Agregando valor por meio do atendimento: Atendimento ao vivo e por telefone;
  5. Agregando valor aos produtos e serviço.
INSCREVA-SE JÁ!
Após a realização da inscrição, fiquem atentos ao e-mail informado, pois é através dele que será enviado o link para participação.

Qualquer dúvida, por gentileza, entre em contado com nossa equipe através do telefone (48) 3222-2193 ou pelo e-mail cursos@sinepe-sc.org.br.

Para conhecimento e agendamento para os interessados, seguem os eventos posteriores, que serão realizados semanalmente durante o mês de março.

Data: 10/03, às 18h
Tema: Ateliês Brincantes inspirados nos jardins
Palestrante: Arte Educador Thiago Franco
Público Alvo: Profissionais do Ensino Infantil, Fundamental 1 e 2

Data: 18/03, às 19h
Tema: A neurociência aplicada em sala de aula: Estratégias para motivar os alunos em sala de aula.
Palestrante: Professora Renata Aguilar
Público Alvo: Profissionais e interessados da Educação Básica

Data: 25/03
Palestrante: Professora Tania Queiroz

Outras informações seguirão oportunamente.

Atenciosamente,
Marcelo Batista de Sousa
Presidente

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